返品・返金ポリシー

返品は30日以内にお受けしております。商品を受け取ってから30日以内であれば、返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明も必要です。

返品を開始するには、linhx2vgmun5628@gmail.comまでご連絡ください。返品は以下の住所に送付する必要がありますのでご注意ください：[返品先住所を挿入]

返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと、商品の発送方法および発送先に関する指示をお送りします。最初に返品をリクエストせずに当社に返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでもlinhx2vgmun5628@gmail.comまでお問い合わせください。

損害および問題
ご注文品が届きましたらすぐに検品し、商品に欠陥がある、破損している、または間違った商品を受け取った場合は、直ちにご連絡ください。これにより、問題を評価し、適切に対応できます。

例外 / 返品不可の商品
生鮮食品（食品、花、植物など）、カスタム製品（特注品やパーソナライズされた商品など）、パーソナルケア用品（美容製品など）など、一部の種類の商品は返品できません。また、危険物、引火性液体、ガス製品の返品も受け付けておりません。特定の商品に関するご質問や懸念事項がある場合は、お問い合わせください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品はできません。

交換
ご希望の商品を確実に入手する最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認された後、新しい商品を別途購入することです。

欧州連合 14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、理由を問わず、ご注文を14日以内にキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様に、商品が受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明も必要です。

返金
返品を受け取り、検査した後、返金が承認されたかどうかの通知をいたします。承認された場合、元の支払い方法に10営業日以内に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理し、反映するまでに時間がかかる場合があることをご了承ください。
返品承認後15営業日以上経過しても返金がない場合は、linhx2vgmun5628@gmail.comまでご連絡ください。